Nie wieder ARA-Schuhe

Ich habe mir vor einiger Zeit den schlammbraunen Schuh Romano aus einem ARA-Shop in Größe 38 gekauft. Der Schuh hat 120 € gekostet. Ich hatte den Schuh nur ca. 5 Mal getragen, als sich bereits die Holzschichtoptik des Absatzes an beiden Schuhen auflöste.

Ich habe mich dann an den Kundendienst gewandt und mich beschwert. Der Kundendienst reagierte freundlich und prompt und bat mich, die Schuhe einzusenden. Dort wurden sie geklebt und nach 2 Wochen wieder an mich zurückgesandt. Leider zeigte sich das gleiche Problem bereits nach einer Woche erneut.

Also habe ich wieder den Kundendienst kontaktiert, der mir diesmal sofort ein Ersatzpaar anbot. Die neuen Schuhe kamen einige Tage später an, doch auch diese Schuhe hielten nur ein paar Wochen.

Absastz_rechts_2

Ich hatte ARA bislang mit guter Qualität in Verbindung gebracht und bin sehr enttäuscht, dass auch mein neuer Schuh nun schon so abgenutzt aussieht, dass ich ihn nicht mehr anziehen mag.

Mein Fazit: Auch ein freundlicher und großzügiger Kundendienst kann so gravierende Qualitätsmängel nicht ausgleichen. Für mich kommt ARA künftig leider nicht mehr in Frage.Romano_gesamt

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Veröffentlicht in Fashion
2 Kommentare zu “Nie wieder ARA-Schuhe
  1. Vroni sagt:

    Auch ich kann das nur bestätigen. Ich habe mir vor 5 Wochen ara Schuhe gekauft, sie sind sehr bequem aber fürchterlich empfindlich. Obwohl als echt Leder deklariert, ist auf dem Oberleder beim kleinsten Anstoß eine Macke oder das Leder spaltet sich. Gestern ging dann auch noch die Sohle am linken Schuh ab. Ich muss dazu sagen,ich war bis vor 19 Jahren selbst Mitarbeiterin in den ara Schuhfabriken und das 15 Jahre lang. Ich habe viele Abteilungen in der Produktion durchlaufen und weiß nur, das so ein Mist nie bei uns raus gegangen wäre. Damals wurde bei der Produktion noch sehr auf Qualität geachtet, da konnte man noch von Qualitätsschuhe sprechen. Mit Auslagerung der Produktionen ins Ausland ob Portugal, Indonesien oder Ukraine usw. war es damit vorbei. Schon damals haben wir uns darüber geärgert wenn wir den Mist aus dem Ausland gerade bügeln mussten. Schade, dadurch das hier in Deutschland kaum noch produziert wird, ist auch keiner mehr da ,der nachbessern kann. Die Schuhe sind zwar immer noch bequem aber saumäßig verarbeitet und von minderwertiger Qualität. Für mich war es das letzte Paar.

    • Testmiss sagt:

      Vielen Dank für deinen ausführlichen Kommentar. Ich habe inzwischen den Eindruck, dass die Qualität bei vielen Marken schlechter geworden ist. Jedenfalls ist die „Haltbarkeit“ der Schuhe insgesamt deutlich gesunken.

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